专业功放样品买卖不退不换是行业潜规则。但是有的消费者买样品时,并未被销售人员告知此类情况。当买回家,安装时发现问题找到商家,商家却拒不退款也不维修,因为购买“样品”本来就不包括这些服务。所以,消费者在享受优惠的同时,也应警惕“低价样品缺少售后”的陷阱。
样品专业功放旧损售后差
不过,样品专业功放虽然价格惠,但其售后服务也悄悄打了折扣。记者了解到,部分样品专业功放由于长期在卖场摆放,因而会出现磨损、划痕等情况。同时,消费者发现样品专业功放存在质量问题时,商家也大多以“样品概不退换”为由拒绝更换或免费维修。此外,记者发现,部分商家还明确表示样品专业功放不提供免费送货安装服务,消费者买样品专业功放只能另外支付运费或者选择自提。
业内人士表示,目前品牌专业功放每年都会对产品进行定期更新,对于淘汰的样品,商家为了加快出货会推出低价来刺激消费者的购买欲望,迅速回笼资金。部分样品甚至低于五折销售,因此样品专业功放成抢手货。不过,样品专业功放产品也存在鱼龙优混杂的情况,部分商家推出的样品专业功放其实是库存专业功放。因此,消费者购买样品不要只图便宜,一定要看清质量,避免选到残次品。同时,消费者选购时,应问清自己所买的样品专业功放是否能享受“三包”等服务,并在合同中明确相关售后服务。